为持续规范道路客运市场秩序，破解非法营运监管难题，三门峡市交通运输局不断完善非法营运有奖举报工作机制，拓宽线索来源，引导行业从业人员主动参与监督，构建起“行业吹哨、执法响应、社会共治”的非法营运治理新格局，推动道路运输市场环境持续向好。
一是健全宣传机制，织密行业监督网络。完善有奖举报全流程管控举措，依托全市16家巡游出租行业工作例会、行业工作群、一线实地走访等渠道，广泛宣传举报政策、线索标准与保密纪律。引导公交司机、巡游出租车从业者等一线人员主动参与监督，搭建行业内部监督网络，拓宽线索获取渠道。
二是规范闭环处置，提升线索核查质效。实行线索统一管理，对所有举报线索逐条登记、核查甄别，及时调度执法人员现场取证、依法立案，案件办结后第一时间反馈结果，实现“登记—核查—立案—反馈—归档”全流程闭环。同时，主动对接财政、应急管理等部门落实专项经费，优化电话、线上等举报渠道，细化奖金申报审核拨付流程，从严监管资金使用，确保奖励及时足额安全发放。
三是深化整治成效，巩固市场治理成果。有奖举报机制的实施，有效弥补了路面执法力量短板，压缩了非法营运生存空间，对跨区域非法营运形成常态化震慑。今年以来，全市共受理客运投诉举报线索103条，其中36条来自客运从业人员举报，奖励资金全部兑现到位；查处交通运输违法违规行为1089起，涵盖运政类764起、治超类317起、安全生产类8起，有力保障了辖区道路运输市场安全稳定。