日前,国家税务总局漯河市税务局党委书记、局长曾留中深入市政务服务中心实地调研,并开展“局长进大厅 服务再提升”活动。
调研中,曾留中与市政务服务中心主任曹小涛进行了座谈。曹小涛表示,市税务局政务服务中心窗口在市税务局坚强领导下,全心全意服务纳税人缴费人,取得了很好的成绩,政务服务中心将一如既往支持税务工作,共谋推进漯河经济社会高质量发展大局。曾留中感谢政务服务中心对税务工作的大力支持,他表示,市税务局将充分发挥税收职能作用,进一步做好税费服务工作,努力为漯河“三城”建设作贡献。
随后,曾留中深入车辆购置税办理窗口,以窗口人员身份“沉浸式”体验车辆购置税办理流程,向办税群众宣传网上及掌上办税流程渠道。在社保医保缴费窗口,曾留中陪同缴费人办理养老保险欠费业务,主动与办事群众交谈,征询缴费人对税务部门的意见建议。
在不动产交易和市局第一税务分局服务窗口,曾留中与办事群众和一线工作人员进行交流,对税费服务工作提出三点要求:一是大力提升智慧化服务水平。要加大电子税务局、移动APP等线上办税渠道宣传力度,持续优化智慧化服务举措,大力提升网上办理效率,推动服务模式从“能办”向“智办”“好办”转变。二是全面优化税收营商环境。要依托大数据精准推送税费优惠政策,强化政策直达快享,确保红利应享尽享。推动跨部门数据共享,推进一件事一次办,减少资料重复提交,全面提升纳税人缴费人满意度。三是关心关爱一线干部职工。要优化一线工作人员管理制度,升级硬件设施,改善工作环境;建立一线人员“传帮带”机制,强化一线人员能力培训,增强一线人员荣誉感和归属感。