日前，国家税务总局漯河市税务局党委书记、局长汪东海走进市民之家，开展“一把手走流程”活动，通过零距离、全过程感受业务办理流程，访税情、问需求、解难题。

　　在漯河市民之家二楼办税窗口，汪东海以窗口一线工作人员身份，成功为一名房产过户的纳税人办理了税费征收业务。办理期间，汪东海局长与办理业务的纳税人亲切交谈，仔细询问税费业务办理过程中流程是否清晰、服务是否到位、操作是否方便快捷，并就围绕如何更好便利纳税人办理业务流程征求了优化建议，得到了纳税人点赞致谢。

　　在一楼全业务受理窗口，汪东海向窗口人员询问了现阶段实体厅业务量与网办率，了解工作人员“春节不打烊”期间办件量及窗口日均办件量。汪东海表示，通过开展“走流程”活动，直观体验办税缴费业务办理流程，梳理业务办理过程中的问题和困难，精准查找堵点，畅通办税缴费流程，切实将纳税人缴费人办税缴费的“问题清单”转变为税费服务优质高效的“满意清单”。