“以前缴纳养老保险或医疗保险,我们还要跑到镇上。现在可方便多了,网格干部上门服务,‘手把手’教我们如何用手机缴费,你们这个‘网’的服务太好了。”日前,漯河市召陵区召陵镇郭陈村的郭大爷看着手机上收到的养老保险缴费信息感叹道。让郭大爷感到满意的“网”,是国家税务总局漯河市召陵区税务局为方便城乡居民“两险”参保缴费而创新采用的网格化服务。
“通过‘网格化’服务,社区工作者能够充分发挥居民微信群作用,实时公布参保进度。同时,对重点人群进行电话通知,有效做好政策宣传与辅导。税务工作人员到社区开展‘小板凳说社保’政策宣讲,现场帮助居民缴纳‘两险’费用,真正发挥出了‘网格化’管理的优势。”召陵区天桥街道漓江路社区主任靳会杰对“网格化”服务模式在“两险”征缴工作中的重要作用给予充分肯定。
“我局将继续依托‘网格化’服务模式,持续提升缴费服务水平,坚持‘民有所呼、我有所为’,真诚回应缴费人诉求,确保政策宣传‘无缝隙’和惠民政策‘无盲区’,让城乡居民‘应保尽保’。”该局党委书记、局长左向宇说。