11月15日，国家税务总局漯河市税务局党委书记、局长汪东海走进市民之家，开展“一把手走流程”活动，通过零距离、全过程感受业务办理流程，访税情、问需求、解难题。在市民之家二楼车辆购置税窗口，汪东海局长以窗口一线工作人员身份为纳税人办理相关业务。办理期间，一名纳税人因发票信息异常无法在4S店缴纳购置税，汪东海局长了解原因后，耐心地向纳税人讲解无法正常办理的原因，并积极协调业务人员，通过信息比对、手工录入的方式，成功为纳税人办理了车辆购置税缴纳业务，得到了纳税人点赞致谢。汪东海局长与办理业务的纳税人亲切交谈，仔细询问税费业务办理过程中流程是否清晰、服务是否到位、操作是否方便快捷，并就围绕如何更好便利纳税人办理业务流程提出了优化建议。

活动结束后，汪东海局长指出，税务窗口是直接服务纳税人缴费人、优化税收营商环境的前沿阵地，工作人员要深入践行人民至上的服务理念，及时发现、收集、整理纳税人缴费人关心的急难愁盼问题，谋实策、出实招、办实事，促进税收营商环境持续优化提升，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感。