近日，国家税务总局漯河市源汇区税务局办税服务厅收到了一封由纳税人手写的感谢信，信中纳税人用真诚、朴实的语言表达了对该局纳税服务工作的肯定和对税务干部的感激。

据了解，该公司近日到该局办税服务厅办理注销业务，但因其存在多项未办结事项且因纳税人是首次办理，不熟悉各环节的操作流程，因此直到临近下班也未能办理成功。大厅工作人员注意到纳税人慌忙焦急、手足无措的状态后，主动上前询问情况，当即决定为其提供“延时服务”。工作人员牺牲下班时间，团结协作、分工明确，你核数据、我录系统，既提效率、又省时间，最终为该户纳税人顺利、高效地完成了业务办理，并成功开具《清税证明》。

“感谢税务局的同志们，下班时间仍坚守岗位，真心实意地为我们提供纳税辅导、办理业务事项，为我解决了大难题。”一个简单的“延时服务”，让纳税人心中充满了温暖；一封质朴的“感谢信”，也给税务人身上增添了动力。

近年来，为持续优化营商环境，推动纳税缴费服务不断提档升级，该局始终把纳税人缴费人的需求放在第一位，在打通“痛点、难点、堵点”上积极谋求新思路。推出“午间不间断、晚间延时办”等服务举措，努力提供更有温度更有力度的办税模式，有效提升了纳税人缴费人的满意度和体验感。