今年以来，国家税务总局漯河市召陵区税务局聚焦群众办税缴费难题，借鉴社区网格化管理模式，探索实施“税务+社区”网格化税费服务模式，依托网格员下沉入户的优势，为社区居民提供“7×24”不间断式全天候服务，让群众在家门口就能办税缴费。

　　据悉，召陵区税务部门主动对接街道、社区两级网格，采取“税务人员培训服务、社区人员日常服务、远程系统连线服务”的合作模式，联合开展“小板凳说税法”“幸福来敲门”“周六税法大集”等特色活动，将税费服务“神经末梢”延伸到群众家门口，为居民提供“面对面教学、手把手辅导、点对点咨询”的精细化服务。“我们社区挑选了具备一定财税知识、熟悉计算机系统操作的社区网格员担任税务志愿者，帮助社区居民解决各种税费问题。针对出行不便的老年人、残障人士等特殊群体，联系税务干部为其提供远程帮办或上门服务。”天桥街道漓江路社区负责人靳会杰说。

　　依托“税务+社区”网格化税费服务模式，该局先后与社区开展主题共建活动13次，开展各类税费政策宣传21场次，解答社区群众咨询120余次，帮助解决群众缴费问题36次。(夏长虹)