为着力提升纳税人缴费人满意度，近日，国家税务总局漯河市源汇区税务局邀请多名企业办税人员以体验师的身份走进办税服务大厅，参与“办税缴费体验日”活动，“沉浸式”体验智慧税务，“零距离”享受高效服务。

　　活动伊始，该局工作人员引导税务体验师依次参观办税服务大厅的各个区域，详细了解不同业务分区的功能。随后，税务体验师在导税台、办税窗口、自助办税区等各功能区工作人员指导下亲身体验导税服务、政策辅导、业务分流等办税流程;现场观摩问办合一、远程指导的智能答疑服务。

　　“现在的大厅跟以前相比变化很大，到窗口办事的人明显变少了，自助办税设备和辅导人员变多了。有了问办合一的远程指导服务后，即使有不懂的业务也不用专程跑大厅来问，网上联系税务人员就可以一对一解决，确实方便得很。”前来体验的会计李女士高兴地说。

　　此次活动的举办，拉近了征纳双方的距离，增进了双方的了解，让纳税人代表现场感受便民办税和智慧办税举措带来的真实便利，也让基层纳税服务部门以更多的视角查短板、找不足，为进一步提升税收服务凝聚了力量和智慧。(卢潇楠)