为切实解决纳税服务中的堵点、难点等问题，近日，国家税务总局舞阳县税务局党委书记、局长张军凯到县行政服务中心办税服务大厅开展“双转换、双体验”活动，深入办税窗口“走流程、察实情、办实事”，采取“亲自办”形式，为办税人办理业务，推动办税流程再优化，服务质效再提升。

　　在办税服务大厅，张军凯亲切地为纳税人讲解数电发票和传统纸质发票的区别与关联，全流程辅导纳税人在电子税务局操作数电发票的核定，并亲自到窗口为纳税人办理审批业务，全程体验了纳税人办税流程。随后，他以普通工作人员的身份在业务办理窗口，为河南澹泊润滑科技有限公司办理了一笔发票发售业务，帮助纳税人成功领取到所需的增值税专用发票。

　　活动期间，他与税务工作人员、办税缴费群众进行了深入交流，详细了解涉税业务各环节的办理时间，认真听取大家对税务机关办税效率、便捷程度的评价和感受。

　　在“双转换、双体验”活动结束后，张军凯指出，一线税务工作人员要注重与纳税人的交流沟通，以纳税人的角度换位思考，不断优化办税服务环境，促进办税服务提速增效;要加大对税收业务的培训力度，增强干部队伍整体素质，确保涉税业务办理零差错，为纳税人提供更贴心暖心的服务。(赵猛 邵军旗)