2月16日,国家税务总局漯河市税务局召开“党旗红·税务蓝”智慧微厅现场观摩会暨税费服务提升行动推进会。市局党委书记、局长汪东海,市局党委委员、副局长昝东旺,市局党委委员、总会计师赵凌云出席会议;市局相关科室、县区局、市局派出机构负责人及相关人员参加会议。
按照观摩会安排,全体人员现场观摩了召陵区人民路、天桥街道办事处、和漓江路社区“税务+社区”智慧微厅建设成果,召陵区局介绍了智慧微厅推进工作经验和工作成果,全市各单位围绕进一步发挥智慧微厅作用、提升税费服务质效做了现场交流,纳税人代表交流了智慧微厅的体验和感受。
随后,赵凌云总会计师解读了《国家税务总局漯河市税务局“税费服务提升行动”实施方案》和《国家税务总局漯河市税务局“党旗红·税务蓝”智慧微厅专项绩效考评方案》,并对做好2023年税费服务提升行动提出具体要求。
最后,汪东海局长作总结讲话,对全市智慧微厅前期建设成果予以肯定,并对下一步工作提出五项要求:一是要在完善拓展上到位。以便于纳税人使用、有利于税务部门工作两方面为原则,运用科技手段拓展微厅服务功能,建立全市共享、统一调配的管理机制;二是要在宣传力度上到位。充分运用社区宣传阵地,发挥社区服务融合一体的优势,提供网格化、精准化、多样化的宣传服务;三是要在应用使用上到位。从微厅使用“量”和“质”两个方面入手,深入开展对各层次使用者的调研,丰富完善微厅功能,引导纳税人就近办;四是要在政治业务指导上到位。每个税务人员都要参与微厅建设,形成人人都懂微厅操作、人人都为微厅宣传的局面,建立智慧微厅政治指导员和业务指导员“两员”服务机制,提高应对复杂问题的能力;五是要在总结提升上到位。及时展现中心工作、涉及群众利益工作的成效,用务实为民的举措,赢得群众的口碑,树立漯河税务的良好形象。
昝东旺副局长主持会议,并就贯彻落实汪局长讲话精神提出三点要求:一是要迅速行动,积极落实。锚定“双一目标”,认真落实好市局党委的各项部署;二是要拿出真招,见到实效。让更多纳税人缴费人充分享受智慧微厅就近办、智慧办便捷服务;三是要细化分工,压实责任。确保任务到岗、责任到人,定期进行考核通报。