为扎实推进2023年城乡居民基本养老保险和基本医疗保险集中征缴工作,舞阳县税务局坚持“以人为本,服务至上”的理念,以线上智慧税务为依托,坚持推行高效便捷的办税缴费服务方式,克服疫情影响,不断提升社保费征缴水平。
一是精心谋划,确保征缴工作高效有序。该局全面梳理税费征收工作的难点,提前谋划部署,并针对社保费缴费高峰期和当前疫情防控形势制定工作方案;根据缴费人提出的各类堵点、痛点问题以及系统的卡点、难点问题,及时更新问题台账,目前共收集整理四大类问题,均已沟通解决。
二是创新宣传,保证群众缴费便捷省心。该局加强对干部职工的政策培训,安排好线上与线下宣传辅导人员,满足缴费人咨询、指导、办理等需求;通过“防疫工作队”、钉钉直播等多种渠道大力宣传“掌上办”、“网上办”缴费方式,实现以指代步、轻松缴费。通过线上方式辅导2000余人实现成功缴费,线上征缴率环比增加10%以上。
三是精准对焦,强化部门沟通凝聚合力。该局坚持“多单位、多部门、多协调”的社保费征缴理念,主动对接各代征银行,配合做好线上缴费和银行网点缴费工作,确保缴费人缴费渠道畅通。疫情期间,保持与银行、社保医保等部门的沟通联系,及时取得电子银行明细对账单,及时划拨税款入库,共同解决各类系统性、政策性、流程性问题,不断提高社保费征缴效率,确保各类费款的顺利入库。