自今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，召陵区税务局围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，大力建设“智慧微厅”，为纳税人缴费人提供“能查、能问、能看、能办”的“党旗红 税务蓝”服务站，解锁“非接触式”办税缴费的新模式，提供更加优质高效的服务。

　　为解决城区纳税人缴费人反映的办税服务厅距离远、路上花费时间长等问题，该局在区中心地段翟庄街道和天桥街道党群服务中心建设“智慧微厅”，实行“7×24”不间断式自助服务。“智慧微厅”通过配置自助导办设备、办税终端、人脸识别设备等硬件设施，将传统办税服务厅的业务内容进行集成处理，纳税人缴费人可以在此一站式自助办理电子税务局全业务、发票代开和自开、各类税费种缴纳、申报、完税凭证打印、发票领取等多项常见涉税费业务，即来即办，一站式办齐，大征期安排导税人员开展专题辅导，帮助纳税人缴费人更好更快了解操作流程，实现了办税缴费、问题咨询、宣传辅导于一体的办税服务新模式，有效减轻了实体办税压力，避免了业务拥堵、纳税人等候时间过长等问题，实现了税务干部和办税人员的双向减负增效。

　　通过优化布局，该局正逐步形成以电子税务局为依托，以综合性办税服务厅为服务核心，“智慧微厅”为辅助的智慧办税服务体系。结合今年新推出的“云课堂”等配套服务，实现网上税务局、智慧微厅、云帮办的三维立体化运转，不断刷新纳税人缴费人办税体验，提升办税缴费便利化水平，有力有序推进税收营商环境的持续优化。