为落实好延续和优化实施的多项税费优惠政策，助力企业更好发展，近日，漯河市税务局纳税服务部门开展“政策找人、服务上门”活动，帮助企业明政策、知税情、享优惠，推动税收优惠政策精准直达、落实见效，获得纳税人缴费人的好评。

　　一是“找准人”，数据赋能精准推送

　　积极发挥热线平台大数据作用，对纳税人分行业、分业务的立体“画像”，精准分析来电人高频业务、高频咨询问题，查询出话务咨询量最大的企业为漯河市智慧岛人力资源产业园。该产业园为漯河市重点发展园区，有100多户企业入驻，针对该企业重点咨询的涉税问题（数电票操作、劳务派遣政策、灵活用工等），漯河市税务局把相关政策进行归类整理打包，通过短信推送给该企业，实现数据精准推送。

　　二是“送上门”，关注全面倾情服务

　　为了进一步了解该家智慧岛人力资源产业园企业需求，漯河市税务局选派12366优秀热线坐席深入该园区，现场为企业解答涉税问题，并且为其专门设置1条咨询专线，24小时提供便利服务，切实实现税收政策快享直达，充分发挥纳税人缴费人和税务机关“连心桥”“暖心线”作用。

　　三是“理清单”，特色分类暖心宣传

　　针对不同阶段纳税人来电咨询的涉税问题，归纳整理不同时期税收宣传辅导重点，制作《12366热线2023年度热点问题汇编》宣传手册及视频，引导基层办税服务厅开展针对性税费政策服务。邀请漯河市多家知名传媒公司就税收宣传短视频、图解税收、节日税宣海报等工作开展研讨交流活动，结合漯河市税务系统自身税宣工作实际，确立今后一段时间新媒体税收宣传工作的总目标，着力打造具有漯河税收文化特色的税收宣传服务品牌。