近日，张女士将一面印有“真诚为民 热情服务”的锦旗送到了国家税务总局漯河市郾城区税务局社保股，对该局工作人员尽心尽责，主动耐心高效的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

　　据了解，张女士近期在市民之家办理退休相关医保业务时，因2002-2005年所在单位医保信息传递错误，导致张女士该期间医保缴费信息缺失，张女士误以为所在单位该期间没有为其缴纳职工医保费用，为不影响退休后待遇享受，自己进行了补缴。后经与单位沟通，发现是单位传递信息错误导致的，张女士申请办理退费，但因系统信息不一致等问题一直未能成功办理。

　　群众利益无小事，该局社保股了解到张女士的情况后迅速与医保局窗口和税务局窗口负责人进行了联系，多次积极努力沟通协调，加班加点在系统内核查张女士的相关缴费信息和开具的证明资料，并详细辅导其填写了《社会保险费退费申请表》，第二天张女士成功办理了退费。张女士激动的表示，漯河市郾城区税务局工作人员服务热情、办事效率高，让她感受到了暖心贴心的社保经办服务。