为着力推动税费服务便捷化、智能化，国家税务总局漯河市税务局创新实施“税务+社区”党建与业务融合新模式，在辖区布局建设32个“党旗红·税务蓝”24小时5G智慧微厅，全方位打造“一公里便捷办税缴费圈”，构建资源共享、优势互补、注重实效、共同发展的税费服务新业态。

　　      支部结对社区

　　建设为民服务“桥头堡”

　　“一地区一方案”密织服务网络。漯河市税务局根据覆盖服务不同群体的实际需求，设立“党旗红·税务蓝”智慧微厅党小组、共建文明实践站点，通过语音和视频交互系统，进行专业化的操作辅导，实现办税服务厅的可移动、无人化。

　　“一支部一社区”打造共建平台。该局明确“党委抓总、支部包干、党员负责”责任链条，税务局党支部与社区党支部开展“契约化”党建共建、群团联建，开展志愿服务主题党日活动，建立为民服务长效机制。

　　“一微厅一主题”形成特色阵地。每个智慧微厅突出一个红色主题、突出一个特色办税缴费服务，力争让智慧微厅更有人气、服务更接地气、党建氛围更加浓厚。

　　资源共建共享

　　打造便捷暖心“服务厅”

　　硬件设施共建。智慧微厅建设地点重点考虑党群服务中心、社区服务中心、新时代文明实践站点等，将办税服务厅建设在群众的“家门口”，不仅节省建设成本，而且方便纳税人缴费人。

　　宣传阵地共享。在智慧微厅建立税务宣传阵地，利用电子宣传屏，设立“学习宣传贯彻党的二十大精神导读栏”，融合税务机关业务优势、社区组织优势，将智慧微厅打造成党的政策、税收政策的宣传站。漯河市召陵区税务局利用漓江路社区开设的“小杰说事”抖音直播间，与纳税人、缴费人线上互动，收到良好反响。

　　政务服务互通。秉承“引流理念”，打通税务服务、党群服务、社区服务协作机制，将公共服务引入智慧微厅，实现更高层次、更大范围的“一站通办”。

　　党员率先垂范

　　建好锻炼干部“实践站”

　　亮身份树形象。以智慧微厅为阵地，引导税务党员干部深入践行“争做新时代焦裕禄精神的传承人”共同价值理念，在智慧微厅张贴公布联系该微厅的税务局党支部书记、党员服务岗的信息，实时监控各微厅运转状态，24小时受理办税缴费电话咨询。

　　社区帮办添动力。在例征期、税费优惠政策落实时期、所得税汇算清缴高峰期等关键节点，邀请社区党员干部做志愿者，现场指导群众用智慧微厅设备自助办税缴费。

　　“两员”机制兜底线。建立智慧微厅“政治指导员”和“业务指导员”的“两员”服务机制，在税费争议解决、特殊群体服务等方面发挥稳定社会关系作用，提高智慧微厅应对复杂问题的能力。（夏银军）