面对严峻的疫情防控形势，国家税务总局舞阳县税务局聚焦“防范疫情有力有度，税费办理有力有序”，着力解决重点、难点问题，用平台构建起税企交流桥梁，推进办税便利化改革，促进税收营商环境的持续优化。

　　智慧办税平台让办税缴费更便利。疫情防控期间，该局通过升级办税缴费方式，引导纳税人充分利用电子税务局、豫事办等多渠道线上线下缴费，实现“足不出户、在线办理”。发挥县城中心地段离厅式24小时自助办税厅、邮政银行代开、发票邮寄等多元办税优势，做到涉税事项办理“不打烊”，使办税渠道更畅通、服务更全面。

　　税企互动平台让税企交流更畅通。他们通过增加服务热线，改善线上、线下两个服务渠道。充分利用“豫税通”互动平台，税企微信交流群，向企业推送税收政策，点对点推送通知，纳税人根据遇到的“急难愁盼”可第一时间交流解决，确保企业及时充分享受改革红利。

　　服务评价平台让维权保障更健全。通过健全问题反映渠道,建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制, 第一时间解决纳税人合理诉求。办税窗口、电子税务局实现了“税务好差评”系统全覆盖，主动接受所有纳税人评价，针对性优化服务措施。

　　优质服务平台让纳税服务更优质。该局一方面配备首席税务服务官，“一对一”定向辅导，为企业提供优质高效的税收服务。另一方面，办税服务厅一线窗口人员主动“加压充电”，开展业务提升培训，全面提升工作人员的服务能力和业务水平。（杨雨蒙）

　　责任编辑：庞椿婷