问题1.新的增值税发票综合服务平台什么时候上线？
答：新的增值税发票综合服务平台将于2019年10月30日上线。上线后，原增值税发票选择确认平台将更名为增值税综合服务平台，登录地址不变。
问题2.增值税发票综合服务平台运行环境有什么要求？
答：本平台支持WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10及以上操作系统，纳税人必须配置谷歌、火狐、IE8及以上IE版本浏览器，在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动。
问题3.登录平台时提示密码错误，如何处理？
答：1.登录平台时需要插入税控设备，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备。
2.需要输入税控设备中的8位证书密码。
3.忘记证书密码，可联系税控技术服务单位。
4.连续输错密码导致盘被锁住的，需携税控设备到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。
问题4.增值税发票综合服务平台对哪些企业开放？
答：增值税发票综合服务平台适用于所有增值税一般纳税人，增值税一般纳税人取得增值税发票（包括增值税专用发票、机动车销售统一发票、收费公路通行费增值税电子普通发票）后，可以使用增值税发票综合服务平台查询、选择用于申报抵扣、出口退税或者代办退税的增值税发票信息。
增值税小规模纳税人也可登录该平台，但功能模块主要为进项发票查询、税务事项通知书、成品油消费税管理（仅成品油企业）、发票下载和档案信息维护，不可进行相关发票勾选操作。
问题5.“发票抵扣勾选”模块可以勾选的发票有哪些？
答：可以勾选由增值税发票管理系统2.0版开具且尚未完成认证的增值税专用发票（代办退税专用发票除外）、机动车销售统一发票信息、增值税电子普通发票（通行费）。
问题6.发票抵扣勾选时有哪些注意事项？
答：1.异常发票（发票状态为已作废、已失控、已红冲等，管理状态为非正常）不能进行勾选操作。
2.对于勾选为抵扣的发票，默认是全额抵扣，如实际情况为非全额申报抵扣，可自行调整有效抵扣税额。一张发票已做非全额申报抵扣，剩余未抵扣金额不得再次勾选抵扣。
3.每个税款所属期可以进行多次勾选与撤销勾选操作；扫描认证的发票默认勾选为抵扣，并支持撤销勾选操作。
4.在申报期内，如已完成当前税款所属期发票的勾选操作，必须在“抵扣勾选统计”功能中进行签名确认，如果没有进行签名确认操作，会导致申报时没有进项税额。
问题7.税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？
答：应同时满足以下三个条件：1.税款所属期跳转到下期后，企业又在当期撤销申报；2.系统从征管系统获取到的当期申报结果为“未申报”；3.回退功能在申报期内有效。
问题8.企业通过平台已经勾选了，结果发票丢失、损毁或者对方开错作废了，该怎么处理？
答：如果发票丢失、损毁、作废发生在签名确认之前，已勾选的发票均可在“发票勾选”模块进行撤销勾选。
问题9.什么是“注销勾选”，什么时候使用这个功能呢？
答：首先，注销勾选不是撤销勾选，该功能仅在注销税务登记时使用！注销勾选是指当完成当期税款所属期申报后，允许对下一税款所属期发票数据的确认，实现下一税款所属期的注销申报功能。举个例子来讲，当前月份为10月，税款所属期是9月份，在正常完成9月税款所属期的申报后，使用注销勾选功能可以在10月份（提前1个月）实现10月税款所属期发票数据的确认和注销申报，而在通常情况下10月税款所属期的发票勾选和申报操作只能在11月份实现。
问题10.发票退税认证、发票代办退税认证都需要哪些步骤？
1.完成发票退税认证需要发票勾选（退税勾选、退税批量勾选）、发票确认（退税确认勾选）两步操作。
2.完成发票代办退税认证需要发票勾选（代办退税勾选）一步操作，代办退税认证勾选即确认，且不可撤销。